Preguntas frecuentes

¿Cómo saber cuál es mi talla de anillo?

Existen varias formas de conocer su talla de anillo.

Utilizando un anillo que ya tenga:
Coloque el anillo sobre una hoja de papel y dibuje el contorno interior. Mida después el diámetro interior del círculo con una regla en milímetros.

Midiendo directamente su dedo:
Puede envolver una tira de papel fina alrededor del dedo donde llevará el anillo. Marque el punto donde se cierra el papel y mida esa longitud en milímetros.

Recomendamos realizar la medición al final del día, cuando los dedos están en su tamaño natural, y evitar medirlos cuando estén fríos. Si tiene cualquier duda, estaremos encantados de ayudarle a encontrar la talla correcta.

¿Cuáles son los plazos y gastos de envío de mi pedido?

Todas las piezas de Paula Armolea se realizan bajo pedido, lo que nos permite dedicar el tiempo necesario a cada joya.

Las piezas de colección suelen tener un tiempo de producción aproximado de entre cuatro y seis semanas. En el caso de piezas personalizadas, grabados u otras modificaciones, el plazo puede variar ligeramente en función de la complejidad del diseño y de las características de la pieza.

Una vez finalizada la joya, se procederá al envío del pedido. Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra.

¿Cuáles son las políticas de cambio y devolución?

Debido a la naturaleza artesanal de nuestras piezas y al hecho de que se realizan bajo pedido, no se aceptan cambios ni devoluciones.

No obstante, si su pieza llegara dañada durante el transporte o presentara algún defecto de fabricación, póngase en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos revisarlo y ofrecer una solución.

¿Las joyas están hechas a mano?

Sí. Cada joya de Paula Armolea se realiza de forma artesanal y bajo pedido, con especial atención a los detalles, los materiales y el acabado final. Este proceso nos permite dedicar a cada pieza el tiempo necesario y mantener el carácter exclusivo de cada creación.

¿Qué materiales se utilizan en las joyas?

Nuestras piezas se elaboran en metales nobles, principalmente oro de 18 quilates y plata de ley 925, y pueden incorporar diamantes, perlas y gemas naturales seleccionadas. Los materiales concretos de cada joya se indican siempre en su ficha de producto.

¿Las piedras son naturales?

Sí. Trabajamos con gemas naturales seleccionadas por su belleza, color y singularidad. Al tratarse de materiales naturales, cada piedra puede presentar ligeras variaciones de tono, inclusiones o matices propios, rasgos que forman parte de su carácter y autenticidad.

¿Ofrecen servicio de grabado?

Sí, algunas piezas pueden personalizarse mediante grabado. La disponibilidad de este servicio dependerá del diseño y del espacio de la joya. Si desea incorporar un grabado, puede indicarlo al realizar su consulta o antes de formalizar el pedido.

¿Puedo solicitar una joya personalizada?

Sí. Ofrecemos un servicio de personalización que permite adaptar algunos de nuestros diseños o crear una pieza completamente nueva. Podemos, por ejemplo, modificar el metal, incorporar otra piedra o desarrollar una joya desde cero, trabajando mano a mano para dar forma a su idea.

Puede obtener más información en nuestra página de personalización.

¿Cómo debo cuidar mi joya?

Para preservar la belleza de la pieza con el paso del tiempo, recomendamos seguir las indicaciones de nuestra guía de cuidado de joyas, donde encontrará consejos específicos para plata, oro, platino, gemas y perlas.

¿Realizan envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos internacionales a determinados destinos. La disponibilidad puede variar según el país de entrega. Si desea recibir su pedido fuera de España, le recomendamos ponerse en contacto con nosotros antes de realizar la compra para confirmarlo.

¿Puedo modificar una pieza de la colección?

En algunos casos, sí. Podemos estudiar ajustes concretos sobre ciertos diseños de la colección, como el cambio de piedra, de metal o pequeños detalles de la pieza. La viabilidad de cada modificación dependerá del diseño original y de las características de la joya.

¿Cómo va presentado mi pedido?

Cada joya se entrega cuidadosamente presentada, lista para regalar o conservar. La presentación forma parte de la experiencia Paula Armolea y está pensada para acompañar la pieza con la misma atención al detalle con la que ha sido creada.

¿Cómo puedo recibir asesoramiento antes de realizar un pedido?

Si necesita ayuda para elegir una pieza, resolver dudas sobre materiales, tallas o personalización, puede ponerse en contacto con nosotros y estaremos encantados de asesorarle de forma personal.